Aiuto - Verifica dell'identità
Per garantire la sicurezza su Babysits, chiediamo a tutti di verificare il proprio documento d'identità prima di inviare messaggi.
Perché ai membri viene chiesto di effettuare la verifica dell'identità?
Meriti di sentirti sicuro riguardo a chi stai incontrando. Che tu sia un genitore in cerca di assistenza o una babysitter in cerca di famiglie, la verifica dell'identità è obbligatoria prima che i membri possano inviare messaggi o rispondere.
Per la verifica dell'identità è necessario un documento d'identità con fotografia rilasciato dal governo, come passaporto, carta d'identità o patente di guida.
Se non disponi di un documento d'identità con fotografia rilasciato dal governo, non potrai completare la verifica dell'identità. Dovresti riprovare una volta ottenuto un modulo ufficiale di identificazione con foto.
La verifica è automatizzata e, in caso di esito negativo, non viene esaminata da una persona, a meno che tu non lo richieda. Se la verifica non va a buon fine o ritieni che il risultato sia errato, contattaci tramite la nostra pagina di contatto e spiegaci la tua situazione. Un membro del nostro team esaminerà quindi il caso; la procedura può richiedere fino a 1 settimana. L'esito di tale revisione viene deciso da una persona, non da un sistema.
Cosa significa quando qualcuno ha verificato la propria identità?
I membri scattano immagini dei loro documenti d'identità fisici tramite la fotocamera del computer o del cellulare e le inviano a Babysits. L'apprendimento automatico viene utilizzato per valutare se il documento presentato è autentico.
Successivamente, i membri devono scattare un selfie. Questo viene utilizzato per verificare che il volto sul documento d'identità e il selfie corrispondano.
Infine, controlliamo che il selfie corrisponda alla foto del profilo del membro. Confrontiamo inoltre il selfie con quelli di altri membri verificati per rilevare eventuali account duplicati.
Conserviamo i dati del documento d'identità, come il numero del documento e la data di nascita, nonché l'immagine e il modello del tuo volto; le foto del documento d'identità non vengono conservate una volta completata la verifica.
Il completamento di questa procedura non rappresenta un'approvazione di alcun genitore o babysitter e non assicura che interagire con loro sia sicuro. I controlli automatizzati dei documenti e del volto possono essere elusi, quindi la verifica non costituisce una garanzia dell'identità. Ti consigliamo di controllare di persona il documento d'identità durante il primo incontro, così come la data di scadenza del documento e la data di nascita. Usa sempre il tuo giudizio migliore e segui i nostri consigli di sicurezza.
Aggiungere un documento d'identità è sicuro?
Prendiamo sul serio la protezione dei tuoi dati personali. I tuoi dati vengono utilizzati per la verifica dell'identità, la sicurezza della piattaforma e i pagamenti. Abbiamo implementato rigorose misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati, tra cui la crittografia e i controlli degli accessi.
Le foto del tuo documento d'identità non vengono conservate dopo il completamento della verifica. Nella maggior parte dei casi la verifica è veloce, ma un controllo manuale può richiedere fino a 1 settimana.
Potremmo raccogliere l’immagine del tuo volto, il numero del documento d’identità, la data di nascita, il nome, il cognome, il secondo nome, il tipo di documento, il Paese di rilascio del documento, la nazionalità e l’indirizzo, nonché indicatori di frode e informazioni sui dispositivi che si connettono ai nostri servizi. Per effettuare la verifica utilizziamo i nostri fornitori di servizi Mistral, che legge il documento, e Amazon Web Services (AWS), che gestisce i controlli del volto. Entrambi elaborano le immagini per nostro conto e non sono autorizzati a utilizzarle per nessun altro scopo. Per pagare i babysitter, potremmo condividere i loro documenti d’identità con il nostro fornitore di servizi di pagamento Stripe, in conformità ai requisiti normativi e dei partner finanziari. Non condividiamo i tuoi dati personali con altre terze parti, salvo ove richiesto dalla legge.
Dopo aver eliminato il tuo account, i tuoi dati di verifica vengono rimossi dai nostri sistemi attivi entro 6 mesi, o più tardi se il tuo account è stato bloccato per una violazione della sicurezza. La nostra informativa sulla privacy specifica tutti i periodi di conservazione.